Din närvaro i den sociala webben har potentialen att utvecklas till en kärleksfull relation. Som ett förhållande börjar allt med spänning och nervositet, för att sedan gå vidare mot trygghet och stabilitet. Hittar du rätt partner får du stöd i vardagen, rutiner att luta dig emot och uppmuntran när du behöver den som mest. Men allt kan lika gärna sluta i en hjärtekrossande separation. Oavsett hur mycket passion du känner kräver ett förhållande att du är beredd att lyssna, kompromissa och ge av dig själv. Och likt livet i övrigt finns det gott om fallgropar, oförutsägbara situationer och rent ut sagt förjävliga överraskningar.
Kärlek är svårt.
Kärlek är ännu svårare om du beter dig som någon av följande personlighetstyper.
Den undergivna
När du gör entré i sociala nätverk översållas du av intryck, förslag och kritik. Nöjda kunder ser chansen att delta i utvecklingen av din produkt, dina belackare får möjligheten att säga dig ett par väl valda ord och dina konkurrenter kan lära sig mer om hur du fungerar. Vad händer när det börjar svaja? Backar du instinktivt in i ett hörn, ber om ursäkt för varje småsak och slår knut på dig själv för att vara alla till lags?
Låt bli.
Ingen gillar en fegis och du kan inte förbättra allas bild av dig. Vissa kommer hata dig, andra kommer vara likgiltiga. Precis som i ett förhållande mår du inte bra av att vara spänd som en båge hela tiden. Slappna av, var dig själv och ta inte åt dig av allt. En lugnare inställning signalerar självförtroende och skapar det utrymme du behöver för att växa tillsammans med din målgrupp.
Den bekräftelsekåta
Twitter, Facebook, Linkedin och så vidare. Du bloggar och gör dig hörd överallt. Finns det en arena hittar vi dig där. Har någon något att säga om dig svarar du raskt. Du menar att du förstår vad sociala medier handlar om och att alla borde älska dig. Innerst inne är du i stället skräckslagen.
I en kärleksrelation tar sig din osäkerhet uttryck i otrohet och andra svek. När passionen mättas och byts mot rutin, tvingas du söka bekräftelse från andra än din partner. Att älska dig är förrädiskt, mest för att du i slutändan inte lärt dig älska dig själv.
Din rädsla för att inte alltid vara i centrum håller på att bränna ut ditt förtroendekapital totalt. Visst, har du tillgång till en hel armada av kompetenta människor under dig, kan du sikta på total närvaro.
Om inte?
Du kan inte flänga runt överallt, göra dig själv hörd och rusa vidare utan att ta del av den efterföljande reaktionen. Om jag som kund hittar dig på min arena i dag, förväntar jag mig att du är där även i morgon. Om du glömmer bort mig och låter tiden gå mellan dina besök, kommer jag tröttna snabbt. Välj i stället din arena noggrant och gör det bästa du kan av ditt val. Om din målgrupp finns på Facebook, existera på Facebook. För de en livligare diskussion på Twitter, häng på Twitter. Tids nog hittar du rätt nivå på ditt deltagande. Tids nog märker du att du inte behöver svara på allt, att det ibland är bättre att låta diskussioner fortgå och dö utan din inblandning. Först när du känner dig bekväm med det kan du leta upp ett nytt nätverk att lägga till bland dina kanaler – inte dessförinnan.
Hustrumisshandlaren
Du kommer hem från jobbet, hänger prydligt av dig ytterkläderna, sätter dig vid det dukade bordet och märker att något inte stämmer … Nej, vi behöver inte avsluta metaforen. Du förstår vart jag är på väg och män som slår kvinnor är avskyvärda, fega kräk.
De kräken existerar i en annan form på webben. Här pratar vi om ett sjukligt kontrollbehov uppblandat med tristess, ångest och ren ovilja mot att ens vara med i diskussionen. Jag vet – det är en märklig mix, men den existerar.
Hör du hit har du minst av alla fattat grejen. Någon sa åt dig att Internet är viktigt, du lyssnade men nu vet du inte hur du ska bete dig. För varje steg du tar växer frustrationen över att du inte får de resultat du hoppas på. Och i brist på andra förklaringar börjar du skylla allt på din målgrupp, som du plötsligt har förvandlat till din motståndare.
Du misshandlar folket du är beroende av för att din verksamhet ska må bra.
Anfall är inte alltid bästa försvar. Att någon kritiserar dig är inte en ursäkt för odrägligt beteende. Om du hela tiden hävdar din egen förträfflighet och påpekar alla andras brister kommer du gå bet. Pröva det omvända nästa gång något är fel i dina ögon. Pröva att se dina brister med konsumentens ögon, lyfta fram dem i ljuset och ge världen en mer mångfacetterad version av dig och ditt företag.
Du vet, det är mycket svårare att attackera någon för brister hon är öppen med. Och tar du den positionen kommer du slippa slåss så mycket hela tiden.
Philip Wildenstam är copywriter på Ord & Bild Reklambyrå. När han inte bloggar på Viskningar och rop hittar du honom på www.philipwildenstam.se och http://twitter.com/Wildenstam.